Digital post kan virke uoverskueligt – især hvis du ikke er vant til at bruge computer eller telefon så meget.
Men bare rolig: Du er ikke alene, og det er helt normalt at være i tvivl.
Her får du en enkel forklaring på, hvordan du håndterer din digitale post – trin for trin.
Hvad er digital post?
Digital post er breve fra det offentlige, som du modtager online i stedet for på papir.
Det kan fx være:
- Breve fra kommunen
- Beskeder fra hospital eller læge
- Information om økonomi eller ydelser
Hvordan åbner du din digitale post?
Du kan læse din post via din computer, tablet eller telefon.
Du skal:
- Gå ind på din digitale post (fx via borger.dk eller en app såsom e-boks eller digital post)
- Logge ind med dit MitID
- Trykke på den besked, du vil læse
Når du har åbnet en besked
Når du læser din digitale post, kan du:
- Læse brevet i ro og mag
- Åbne vedhæftede filer (fx PDF)
- Se om der er noget, du skal gøre
Hvad hvis du ikke forstår beskeden?
Det er meget normalt ikke at forstå alt.
Du kan:
- Spørge en pårørende
- Få hjælp fra nogen, der er vant til det
- Række ud til os
Skal du gøre noget?
Nogle beskeder kræver, at du reagerer.
Det kan fx være:
- At du skal svare
- At du skal udfylde noget
- At du skal godkende noget
Hvis du er i tvivl: Vent hellere og få hjælp, end at gætte.
Gode råd til digital post
- Tjek din digitale post jævnligt
- Tag dig god tid, når du læser
- Spørg om hjælp, hvis du er i tvivl
